كيفية إصدار الإرجاع
- املأ جميع حقول نموذج طلب الإرجاع على موقعنا
- حدد الأمر ورقم الصنف
- اختر وقت وصول البريد السريع
جودة إرجاع البضائع
لإعادة البضائع عالية الجودة ، نقوم بتعويض تكلفة البضائع فقط. لا يتم تعويض رسوم التوصيل. نفس الأعمال للإرجاع الجزئي لسلع عالية الجودة – لن يتم أيضًا تعويض رسوم التوصيل.
يمكنك إرجاع عنصر أو طلب كامل إذا كان يفي بالمتطلبات أدناه:
- يجب حفظ كل من العناصر وحزمتها في ظروفها الأصلية
- تأكيد الهوية الشخصية وحقيقة الشراء وشروطه (سلعة أو إيصال نقدي)
- يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا من الشراء.
- لا يتم تضمين العنصر المرتجع في قائمة السلع غير القابلة للاسترداد .
إرجاع البضائع المعيبة
يمكنك إرجاع البضائع المعيبة مع استرداد كامل لسعر الطلب ونفقات الشحن. في حالة الإرجاع الجزئي ، لا يتم تعويض مصاريف الشحن.
نعتبر العنصر معيبًا ، إذا استوفى أحد الشروط التالية: العناصر التي تحتوي على مقالة أو لون أو نمط أو جودة أو حجم خاطئ. لن يتم اعتبار الاختلافات في عناصر التخطيط والتصميم كمؤشر على منتج غير عالي الجودة.
يتم استرداد المبالغ المستردة في غضون 5 أيام عمل من لحظة استلامنا للمنتج المرتجع ، وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني ذي الصلة. إذا كان رد الأموال متعلقًا بحساب مصرفي ، فيمكن زيادة فترة الاسترداد بسبب شروط البنك الخاصة بمعالجة المدفوعات ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على التفاصيل.